El presente Trabajo Fin de Máster tiene como objetivo desarrollar una guía práctica de herramientas tecnológicas diseñadas para apoyar a personas migrantes y refugiadas en situación de vulnerabilidad, así como a las organizaciones y profesionales que les brindan asistencia. Mediante un enfoque metodológico mixto que combina revisión bibliográfica y análisis empírico, se identifican y evalúan aplicaciones digitales que responden necesidades específicas del colectivo, tales como el acceso a servicios esenciales, la comunicación o la inclusión social. La guía se estructura a partir de criterios rigurosos de accesibilidad, usabilidad, impacto social y sostenibilidad, basados en la metodología Orientatech de la Fundación Tecnología Sociales (TECSOS). Además, el estudio destaca la importancia de reducir la brecha digital como una estrategia para fomentar la integración y la autonomía de las personas migrantes, subrayando el papel transformador de la tecnología con fines sociales.
ABSTRACT
The present Master’s Thesis aims to develop a practical guide to technological tools designed to support migrants and refugees in vulnerable situations, as well as the organizations and professionals who assist them. Using a mixed-method approach that combines a literature review and empirical analysis, this study identifies and evaluates digital applications that address the specific needs of this population, such as access to essential services, communication, and social inclusion. The guide is structured based on rigorous criteria of accessibility, usability, social impact, and sustainability, following the Orientatech methodology of the Fundación Tecnología Social (TECSOS). Additionally, the study highlights the importance of bridging the digital divide as a strategy to foster the integration and autonomy of migrants, emphasizing the transformative role of technology for social purposes.
El presente Trabajo Fin de Máster tiene como objetivo desarrollar una guía práctica de herramientas tecnológicas diseñadas para apoyar a personas migrantes y refugiadas en situación de vulnerabilidad, así como a las organizaciones y profesionales que les brindan asistencia. Mediante un enfoque metodológico mixto que combina revisión bibliográfica y análisis empírico, se identifican y evalúan aplicaciones digitales que responden necesidades específicas del colectivo, tales como el acceso a servicios esenciales, la comunicación o la inclusión social. La guía se estructura a partir de criterios rigurosos de accesibilidad, usabilidad, impacto social y sostenibilidad, basados en la metodología Orientatech de la Fundación Tecnología Sociales (TECSOS). Además, el estudio destaca la importancia de reducir la brecha digital como una estrategia para fomentar la integración y la autonomía de las personas migrantes, subrayando el papel transformador de la tecnología con fines sociales.
ABSTRACT
The present Master’s Thesis aims to develop a practical guide to technological tools designed to support migrants and refugees in vulnerable situations, as well as the organizations and professionals who assist them. Using a mixed-method approach that combines a literature review and empirical analysis, this study identifies and evaluates digital applications that address the specific needs of this population, such as access to essential services, communication, and social inclusion. The guide is structured based on rigorous criteria of accessibility, usability, social impact, and sustainability, following the Orientatech methodology of the Fundación Tecnología Social (TECSOS). Additionally, the study highlights the importance of bridging the digital divide as a strategy to foster the integration and autonomy of migrants, emphasizing the transformative role of technology for social purposes. Read More
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