Agile, or agility, which originated in software development with small teams, has evolved to complete organizational transformation. This study addresses the need to understand the factors that influence the success of these transformations, known as Agile transformations, which seek more adaptive and efficient organizations.
Despite their importance, these transformations often fail despite the resources and time invested by organizations. Unfortunately, the academic literature on this topic is scarce, especially in studies of organizational scope. This study aimed to fill this gap using a qualitative approach based on the perspectives of those directly involved in these processes.
Thirty organizations participated, both companies undergoing transformation and consultants supporting them, with a total of 99 individual participants. Through workshops and semi-structured interviews, information was gathered on the goals of the transformation, the key dimensions of agility, and the factors that facilitate or hinder the process.
The study revealed that the vision of an agile organization focuses on customer centricity, adaptability, and efficient value creation. Thirty-two key characteristics were identified, organized into 9 dimensions: People, Leadership, Culture, Strategy, Governance, Organization, Technology, Processes, and Delivery.
Success factors include engaged leadership, clear purpose, agile mindset, cross-functional involvement, transparent communication, and continuous learning. Failure factors include ill-conceived strategies, resistance to change, rigid structures, lack of leadership support, and personal interests.
It was found that the view of agility differs depending on the type and size of the organization. There are also differences between the two main types of organizations involved in these processes, as represented by the participants in the study: enterprises or end-user organizations that are undertaking their own transformation process, and consultants who help third parties in these processes. For example, companies tend to focus on value delivery and organizational structure, while consultants focus on people, strategy, and governance.
The study culminated in the development of a transformation model that links factors to outcomes, providing a comprehensive and up-to-date view.
This work is intended to advance knowledge about agile transformations, provide information and guidance for their study and management, and help reduce the risk of failure.
RESUMEN
Agile o la agilidad, originada en el desarrollo de software para equipos pequeños, se ha extendido a la transformación organizacional completa. Este estudio aborda la necesidad de comprender los factores que influyen en el éxito de estas transformaciones, conocidas como Transformaciones Ágiles, que buscan organizaciones más adaptativas y eficientes.
A pesar de su relevancia, estas transformaciones fracasan con frecuencia, pese a los recursos y tiempo empleados por las organizaciones. Lamentablemente la literatura académica al respecto es escasa, especialmente en estudios de alcance organizacional. Este estudio se propuso llenar este vacío, por medio de una aproximación cualitativa apoyada en la visión de quienes participan directamente en estos procesos.
Se involucraron 30 organizaciones, tanto empresas en proceso de transformación como consultoras que las asisten, con un total de 99 participantes. A través de workshops y entrevistas semiestructuradas, se recopiló información sobre los objetivos de la transformación, las dimensiones clave de la agilidad y los factores que facilitan o dificultan el proceso.
El estudio reveló que la visión de una organización ágil se centra en la orientación al cliente, la adaptabilidad y la creación de valor eficiente. Se identificaron 32 características clave, organizadas en 9 dimensiones: Personas, Liderazgo, Cultura, Estrategia, Gobernanza, Organización, Tecnología, Procesos y Entrega (de valor, o Delivery).
Los factores de éxito incluyen un liderazgo comprometido, un propósito claro, una mentalidad ágil, la participación transversal, la comunicación transparente y el aprendizaje continuo. Por otro lado, los factores de fracaso abarcan estrategias mal planteadas, resistencia al cambio, estructuras rígidas, falta de apoyo del liderazgo e intereses personales.
Se encontró que la visión de la agilidad varía según el tipo y tamaño de la organización. También hay diferencias entre los dos tipos principales de organizaciones implicadas en estos procesos, representadas por los participantes en el estudio: empresas u organizaciones finales que están llevando a cabo su propio proceso de transformación; y consultores, que ayudan a terceros en esos procesos. Por ejemplo, las empresas tienden a enfocarse en la entrega de valor y la estructura organizativa, mientras que las consultoras enfatizan las personas, la estrategia y la gobernanza.
El estudio culminó en la elaboración de un modelo de transformación que relaciona los factores con los resultados, ofreciendo una visión integral y actualizada.
Este trabajo busca ampliar el conocimiento sobre las transformaciones ágiles, proporcionando información y guía para su estudio y gestión, y ayudando a mitigar el riesgo de fracaso.
Agile, or agility, which originated in software development with small teams, has evolved to complete organizational transformation. This study addresses the need to understand the factors that influence the success of these transformations, known as Agile transformations, which seek more adaptive and efficient organizations.
Despite their importance, these transformations often fail despite the resources and time invested by organizations. Unfortunately, the academic literature on this topic is scarce, especially in studies of organizational scope. This study aimed to fill this gap using a qualitative approach based on the perspectives of those directly involved in these processes.
Thirty organizations participated, both companies undergoing transformation and consultants supporting them, with a total of 99 individual participants. Through workshops and semi-structured interviews, information was gathered on the goals of the transformation, the key dimensions of agility, and the factors that facilitate or hinder the process.
The study revealed that the vision of an agile organization focuses on customer centricity, adaptability, and efficient value creation. Thirty-two key characteristics were identified, organized into 9 dimensions: People, Leadership, Culture, Strategy, Governance, Organization, Technology, Processes, and Delivery.
Success factors include engaged leadership, clear purpose, agile mindset, cross-functional involvement, transparent communication, and continuous learning. Failure factors include ill-conceived strategies, resistance to change, rigid structures, lack of leadership support, and personal interests.
It was found that the view of agility differs depending on the type and size of the organization. There are also differences between the two main types of organizations involved in these processes, as represented by the participants in the study: enterprises or end-user organizations that are undertaking their own transformation process, and consultants who help third parties in these processes. For example, companies tend to focus on value delivery and organizational structure, while consultants focus on people, strategy, and governance.
The study culminated in the development of a transformation model that links factors to outcomes, providing a comprehensive and up-to-date view.
This work is intended to advance knowledge about agile transformations, provide information and guidance for their study and management, and help reduce the risk of failure.
RESUMEN
Agile o la agilidad, originada en el desarrollo de software para equipos pequeños, se ha extendido a la transformación organizacional completa. Este estudio aborda la necesidad de comprender los factores que influyen en el éxito de estas transformaciones, conocidas como Transformaciones Ágiles, que buscan organizaciones más adaptativas y eficientes.
A pesar de su relevancia, estas transformaciones fracasan con frecuencia, pese a los recursos y tiempo empleados por las organizaciones. Lamentablemente la literatura académica al respecto es escasa, especialmente en estudios de alcance organizacional. Este estudio se propuso llenar este vacío, por medio de una aproximación cualitativa apoyada en la visión de quienes participan directamente en estos procesos.
Se involucraron 30 organizaciones, tanto empresas en proceso de transformación como consultoras que las asisten, con un total de 99 participantes. A través de workshops y entrevistas semiestructuradas, se recopiló información sobre los objetivos de la transformación, las dimensiones clave de la agilidad y los factores que facilitan o dificultan el proceso.
El estudio reveló que la visión de una organización ágil se centra en la orientación al cliente, la adaptabilidad y la creación de valor eficiente. Se identificaron 32 características clave, organizadas en 9 dimensiones: Personas, Liderazgo, Cultura, Estrategia, Gobernanza, Organización, Tecnología, Procesos y Entrega (de valor, o Delivery).
Los factores de éxito incluyen un liderazgo comprometido, un propósito claro, una mentalidad ágil, la participación transversal, la comunicación transparente y el aprendizaje continuo. Por otro lado, los factores de fracaso abarcan estrategias mal planteadas, resistencia al cambio, estructuras rígidas, falta de apoyo del liderazgo e intereses personales.
Se encontró que la visión de la agilidad varía según el tipo y tamaño de la organización. También hay diferencias entre los dos tipos principales de organizaciones implicadas en estos procesos, representadas por los participantes en el estudio: empresas u organizaciones finales que están llevando a cabo su propio proceso de transformación; y consultores, que ayudan a terceros en esos procesos. Por ejemplo, las empresas tienden a enfocarse en la entrega de valor y la estructura organizativa, mientras que las consultoras enfatizan las personas, la estrategia y la gobernanza.
El estudio culminó en la elaboración de un modelo de transformación que relaciona los factores con los resultados, ofreciendo una visión integral y actualizada.
Este trabajo busca ampliar el conocimiento sobre las transformaciones ágiles, proporcionando información y guía para su estudio y gestión, y ayudando a mitigar el riesgo de fracaso. Read More
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